齐齐哈尔市富拉尔基公安分局真诚关注民生问题，在处理上访案件中创新方法，对敏感案件分局一改在办公室接待来访的做法，积极进行下访，用实际行动赢得了百姓的真心赞誉。

对信访案件进行下访，不仅体现了分局领导解决信访案件的决心和诚心，更体现了对上访者的尊重，有助于上访群众对下访者产生信赖感。近1个月来，分局通过积极开展下访工作已使4起上访案件得到了妥善处置，分局今后将长期坚持这一做法，在处理信访案件中取得新的突破。

1993年，七旬老人李凤杰的儿子被害，由于案件一直未被侦破，老人曾多次进行上访，并委托儿媳于今年3月6日到公安部上访。为从根本上解决这起上访案件，分局按照孙玉生副市长的指示重新成立专案组，投入人力物力进行集中开展侦破工作。4月16日，分局政委郝振祥带领信访科和“93.1.18”案件专案组同志，来到李凤杰家中进行下访。郝政委来到老人家后，向老人介绍了案件侦破的最新进展情况，耐心地询问了老人的身体和家庭情况，并表示如果老人家中有困难，分局一定尽全力帮助解决。分局领导的真诚和无微不至的关怀使老人深受感动，老人表示，只要分局和专案组全力开展工作，既使案子破不了，也会理解和感激公安机关。