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| “阳光干警心理训导制度” | |||||
| 作者:李洪吉 文章来源:黑龙江 点击数: 更新时间:2007-11-5 | |||||
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传统政治工作以理性教育为优势,心理学以感性体验优势参与政治工作,主要作用是维护人的积极精神状态,其应用于政法领域的科学表现是“阳光干警心理训导制度”。 “阳光干警”应该是负责自律,爱岗敬业、心胸开阔、乐群友善、生活快乐、工作自信的政法警务人员。当前,人民内部矛盾凸显、刑事犯罪高发、敌我斗争复杂,政法警务人员身负调处社会矛盾、防止群体治安事件、构建和谐社会重任,每天同时接触人民群众和犯罪分子,频繁变换社会角色,持续付出情感,工作危险繁忙、生活压力沉重,不同程度地出现身心疲惫、表情僵硬、办事敷衍、工作倦怠、效率不高,亟需适时调整身心,恢复“阳光心态”。但传统思想工作难于有效改善干警被动心态,必须启用心理训导方法打造“阳光干警”。“阳光干警心理训导”即是打造阳光干警的活动。训即感性行为训练;导为理性人格辅导。 作为中国心理学会法制心理专业委员会两届委员,笔者从2000年始在全国公检法司武警系统,长期推行以“破冰拓展”、“蛟龙出海”、“规矩方圆”、“感恩父母”、“难忘从警”、 “险境求生”、“团队共享”等为科目的“阳光干警心理训导”,推广便于干警工余“减压”修身的“内省减压心理操”,帮助干警掌握自我教育的科学方法,确保维护“阳光心态”。希望“阳光干警心理训导”能够稳定为一项思想工作制度,长期发挥心理训导作用。 一、“阳光干警心理训导”的内容 “阳光干警心理训导”内容涉及的实际是内省和行为训练的原理。 (一)“内省减压心理操” “内省减压心理操”是笔者根据吉本伊信的“内观疗法”原理设计的。心理操并不是肢体运动,而是大脑按着认知、情感、意志三个心理过程进行的内在整理活动,是改善消极情绪,唤起愉快心境,维护预定动机,提高自控能力,程序固定而情感内容个性变化的大脑运动。心理操不能集体进行,必须在安静空间个别演练,配置背景音乐也须个性化。 内观训练以启发感恩、振动人生、改善心态、教授方法为主旨;而干警每日修身励志的“内省减压心理操”,则以清除心障、维护心态、静思己过、提升品质为要领。其步骤是: 第一节“静室敛神、放松身心”:调身、调息、调神,松弛肌肉。 第二节“冥想天真、释放情绪”:冥想三个愉快情境,愉悦身心。 第三节“沉思己过、清理心障”:释放不良情绪,合理解释过错。 第四节“感悟人生、修心励志”:明确补救措施,想象理想实现。 以上各节均可播放背景音乐。 “内观疗法”是日本人吉本伊信于1953年提出的,其信条为“静观自我,自发萌动,打破我执”。1996年,哈尔滨曲伟杰心理学校将其改造为“内观心理训练”。内观,即内省、观内、凝视内心中的自我、了解自己的意思。“内观训练”可以称作“观察自己法”、“洞察自我法”、“自我教育法”、“自我反省法”,其原理来自儒家“吾日三省吾身”修身思想,认为参加社会实践就会产生人际是非矛盾,有欲望可能顺遂快乐也可能沮丧烦恼,这些心灵障碍可以宣泄逃避、可以求咨“减压”,但治本要靠认知领悟解决精神矛盾,而且要靠自我反省、自我教育才能得到根本解决:“内省不疚,夫何忧何惧!”孔子认为:面临复杂的社会形势和心灵矛盾,而能做到快乐自信的是心理健康的人,即“不忧不惧君子也”;但要做到这一点必须学会内省修身的方法,因为处理精神问题急躁不得,必须如佛家禅定、儒家内观,静坐沉思才能看清和控制灵魂深处的欲望,明确自身的人生价值。这借用了佛家“观察自我内心”的方法,有点“非宁静无以致远,非淡泊无以明志”、“静坐常思己过”“灵魂深处闹革命”的意味,但绝无“狠斗私心一闪念”极左的浅薄。按照内观“集中内省”的特定程序,受训者要以“别人为我做了什么”、“我为别人回报了什么”、“我做了哪些不该做的”三个主题,观照自我、凝视内心、自我启发、自我教育,以发现曾被自己忽略的珍贵的情感,唤起羞愧感、非病理性罪感和感恩图报积极性,从而降低欲求、减轻压力、革新自我、提升人格。 “内省减压心理操”,则是将内观、禅定融进心理训练的过程,把已不同于古代内省的“内观训练”引入政法干警的精神生活,发挥它以情感人、由小到大的价值观感悟作用。感性行为训练是一种心理“减压”的短期措施,而心理操作为一种古为今用的自我教育方式,却是政法干警每日个人修身以清除内心障碍和维护阳光心态的活动。 (二)高空体验活动 行为训练是在陌生人群中进行的人际交往训练和责任感悟教育,高空体验活动多为“飞跃自我”、“云梯互助”、“攀越高墙”、“信任背摔”等。 (三)地面心理游戏 地面心理游戏有 “破冰拓展”、“蛟龙出海”、“规矩方圆”、“穿越电网”、“勇踏雷阵”、“海上求生”、“世界末日”、“感恩父母”、“难忘从警”、“回忆同事”、“险境求生”、“视频回放”、“团队共享”等。 (四)警务心理训练 警务心理训练有攻心疏导、心理救援、警务应激、公关技巧训练等,主要是应对陌生人群的人际关系和言辞表达训练。 (五)“阳光做人与心理健康”讲授讨论互动 “阳光干警心理训导”是政法干警思想政治工作改革,应用内观训练尤其普及“内省减压心理操”,都需要讲清原理、解释疑惑,必须以讲授和讨论的方式完成。 二、“阳光干警心理训导”的操作 “阳光干警心理训导”的操作,主要是其尚未形成制度之前的领导机关示范活动。 (一)内观训练 内观训练是以静思亲人感情和熟人关系所进行的感恩自我教育,是通过大跨度反省人生而完成的社会责任教育。开展内观训练的目的是使受训干警清除心障、“减压充电”,并确立适合于个人处理每日心理问题的“内省减压心理操”,一般要进行3——7天。 1、“感恩父母” 第一天的活动内容为“感恩父母”,是让受训干警在封闭的房间里,回忆父母为自己所做的事,将体验写到“内观日记”上,每间隔一小时训导教练则个别指导受训干警一次。 受训公安警官张润田的“内观日记”写道:“母亲满头银发,今年已70岁。记得我十岁生日那天,母亲用家里仅有的一斤木耳换来几尺兰布,为我做了一身新衣服。早上上学时还偷偷的塞了两个鸡蛋,让我路上吃,我从母亲的眼神里看到了深厚的爱。上学路上,同学们投来羡慕的目光,更让我感到自豪。看着身上的新衣服,手里感觉着鸡蛋的温暖,整个上午我都心神不定,心怦怦直跳。母亲为了让我们都上学,除了操持家务外,还要到生产队挣工分,天天起早贪黑,腰累弯了,手磨粗了,可她不愿意误工让我们失学。母亲任劳任怨的精神我至今不能忘怀,那两个温暖的鸡蛋就象两颗心,永远牵着我牵着母亲!” 与吉本伊信和曲伟杰的封闭内观不同,阳光干警心理训导中的内观训练是开放与封闭相结合,每天内省后都有一次开放交流的集中活动,以共享精神资源,促进自我教育。第一天团体交流时,警官吉祥的发言令人震撼:“提及母亲内心即强烈的震动。从我记事时候起,母亲就经常住院看病。当时家庭条件非常不好,但母亲能粗粮细做,尽量让我们八个孩子吃的开心。我读书期间,很多个夜晚都能感觉到母亲在给我们盖被子。不记得有多少次了,当我从梦中醒来发现母亲还在灯下为我们缝补衣服。姐姐当时领我们玩的时候,总会反复提醒不要划坏衣服,别让母亲更辛苦。84年母亲随父亲调转江苏,把我一个人留在了大兴安岭。我一年写不了几封信,但母亲每个月都会写给我一封,关心我的生活,教育我:先做人,后做事。母亲为我们操劳了一生,落下了一身病。去年过年我回家呆了几天,离别时看到母亲不舍的眼神和苍老的面容,我的心在流泪:对不起呀,母亲!” 新林一位警官的忏悔叫人心碎:“1992年欧洲足球锦标赛期间,铁杆球迷的我天天盯着电视。但高考日益临近,我精心构造了一些谎言,骗得妈妈把电视机搬进我的房间。为了不引起妈妈的怀疑,我点灯熬到两三点钟。妈妈以为我在为高考冲刺,特意地为我买营养品,半夜时分经常心疼的喊:儿子睡觉吧。看着妈妈这样熬夜,我心不忍,便和同学商量每天早上三点到他家看球(他父母不在家)。因为怕过点,我向妈妈撒谎说每天三点到学校学习,让妈妈两点半叫醒我。妈妈于是每天熬夜,等到两点半叫醒我后才去睡觉,足足陪我熬了十六天!高考我当然落榜了,直至今天我也不忍告诉妈妈。妈妈啊妈妈,您能原谅我吗?” 李洪义警官亦悲亦喜,深情怀念母亲:“我记得小时候快过年了,妈妈给我买了件兰色衣服,我高兴极了。看到母亲的脸上流淌着泪水,我也哭了。我知道,妈妈的泪是高兴的泪,因为我在这之前还没穿过一件新衣服。当时家里穷,妈妈穿的都是补了又补的衣裳。那时我就立志,长大后要让我的妈妈爸爸过上最幸福的生活,可是‘子欲孝而亲不待’,妈妈十年前已病逝了。我这辈子都不会忘记妈妈慈祥的面容,妈妈把所有的爱都无私的给了我们,而我们又给了妈妈什么?什么都没有!什么都没有!!妈妈永远活在我的心中,永远!永远!!” 韩家园公安局的杜警官沉浸在内心深处:“我家里穷,但母亲从不嫌弃父亲,总在默默地下地干活,勤俭地操持家务,奉献了所有的爱。但没想到随着生活一天天的改善,父亲却离弃了母亲。在那段日子里,妈妈以泪洗面,带着7岁的姐姐和我在农村老家安顿下来。她插秧、拔草,只要能挣到钱的农活都干过。有一次,妈妈做了我爱吃的粉条,用筷子一根一根夹着喂我。姐姐也要吃一根,妈妈用筷子打了她一下说:‘弟弟身体不好,要可着弟弟吃!’姐姐坐在炕角里委屈地哭了。妈妈悲痛难抑,猛地抱住姐姐痛哭不已:‘大姑娘不哭,等妈妈挣到钱给你们买去!’一年后,父亲要把姐姐和我接走,这时他已和一位阿姨组成了新家。妈妈非常痛苦,执意不放我们走。但父亲把我们骗走了,从此17年我们没有见到母亲。后来姐姐看望母亲回来说:‘妈妈想念我们,眼泪都哭干了!’ “现在凝视内心深处,我看到自己对母亲觉悟已晚的报恩之责;静下来反省过去,更看到了自己淡漠的感恩社会之心。我想,父母、国家对我们的接纳、抚养是无条件的,如果一个人失去了对人民无条件的爱,那他的工作是不会主动的,生活也不会是快乐的!我们的心灵应该永远充满爱,充满对父母的感激、对国家的责任、对人民群众的关注!” 在潜意识中,人都有自我中心、万物皆备于我的倾向,“不养儿不知父母恩”,唯有静思父母恩情,才能看到自己的自私麻木状态,才能感悟自己对社会的失衡心态。 2、“难忘从警” 内观训练第二天的“难忘从警”活动,是回忆别人为我做了什么和我为别人做了什么,目的是将受训干警感恩父母的觉悟提升到热爱人民、感恩社会的境界。公安局指导员徐建新静观内心时,从警往事历历在目:“我毕业分配到派出所。一次抓捕抢劫杀人的犯罪分子时,我刚上前,老所长却把我挡在后面,冒着危险制服了犯罪分子。蒙古族的副所长对年轻警察也是一样的爱护。一次,违法行为人驾车逃跑,我们在后边开车追,在一个转弯处我们的车突然翻进深沟,我在车内被撞成重伤。当时副所长也在车上,听到我的呻吟,忍痛从车窗挣扎出来,回过身就把浑身是血的我拽了出来,背在身上就跑。他心疼地鼓励我:‘兄弟,可一定要坚持住啊’。拦截路上车辆时,他急得嗓音都变了调。” 干警们纷纷回忆:“我刚来住宿舍,一位不认识的同事把我行李扛到宿舍,同室的三位同事二话不说就帮我铺好床。本地的同事知道我家远在 “从警三个月的时候我得重病,但在那没有父母、亲戚的地方,我并不孤单,因为全局的同事都来医院看我,好多同事的父母也来关心我。” “调处社会矛盾是干警的基本功,徐雨副所长言传身教我三年,赶上评选优秀民警时却把名额让给了我。想起这些同事的高尚品格,我现在工作有点压力也只算是动力。” “我是消防警察,头一次出警是11月末的半夜2点钟,出警铃响我还在睡觉,手忙脚乱未穿棉衣裤就上了消防车。当时是零下30多度,到了现场我已冻得发抖。李副队长看在眼里,并未训斥我,赶紧把他的大衣给我披上,才说集中精力、高度戒备是民警对人民群众的责任啊!我的人生从此也发生突变,由被动一跃成为一个机敏、富有责任感的真正消防警”; “有次下雨,我在所里打扑克。所长进来看到后一笑就走了,我也没在意。晚上九点半,所长看只有我一个人在办公室,就对我说:以后工作时间不要打扑克,下雨不下片,正好想想工作、学点法律、看看书提高业务,有用得着时不着急。我这才意识到所长的爱护之心和细致的政治工作艺术。” “我报到时所里没有食堂,吃饭成了我的大问题。没成想,同志们你一天、我一天,天天把我让到家里吃饭。他们并不富裕啊,我感到家家都有我的父母,人人都是兄弟姐妹”。 3、感恩人民 内观训练第三天的主题集中于群众是衣食父母上,以引导受训干警感恩社会,完成一次宗旨自我教育。 警官董其祥回忆:“我于86年参加工作的第一天,领导即提出了一个问题:你为什么要当警察?我回答说警察的职业好,穿着警服特精神,还能管别人。所长听后严肃起来,语重心长地说,你要知道警察是为人民服务的,警察头顶着的是国徽,身穿的是国服,所做的一切都是为了人民!这番话可是我从来没有想到的,确实是振聋发聩!” 郭警官说:“我报到时领导也是这一番话:你现在不是老百姓,而是一名肩负重任的人民警察了。我们的一切都是为了人民,只有与群众打成一片,我们才能当好民警,你做事、办案想着人民、依靠群众,才会有出息。” “有一次执行任务在深山里迷了路,真是饥寒交迫、精疲力尽,多亏刘大爷把我们引出”,警官们纷纷回忆。 “我破的第一个案件就是群众提供的线索。” “刚当内勤就赶上人口普查,委主任范大婶不分黑夜白天,陪我三个月完成了任务”; “94年买平房,宋大爷无偿借我五千元钱。虽然后来未买上,但人民群众的爱护我永远不会忘记。” “刚来时家里无仓房,是群众捡来木头帮我盖的。” 一位警官深情写道:“我是外地人,从警之初没有吃饭的地方,同志们为我联系了一个企业。那里的群众都照顾我,有位女同志看我笨手笨脚,就帮我打理生活,后来还嫁给了我。要知道我家是什么条件啊,但无论是她还是她的父母都没有嫌弃我,没有岳父母的资助我们都结不了婚。 “从前的同事、首长和人民群众在我们弱小、年轻和遭遇困难时,曾经付出了那么多的爱,给予了那么多的帮助扶持,我现在应该懂得感恩,知道感恩同事、感恩社会、感恩人民群众!实在应该以“阳光民警”的情怀,热爱人民,回报社会,快乐生活,自信工作!” 4、学会自省 这个训练过程具有直接“减压充电”的作用,但其更为重要的目的,是帮助干警确立适合于自己每日修身的“内省减压心理操”。在受训过程中,教练根据每个人的不同心态,帮助确立各节心理操以特定的情感内容,形成适合于自我修身的“内省减压心理操”。 (二)地面游戏训练 “阳光干警心理训导”的第四天即可进入地面行为训练。行为训练是在陌生人群中进行的人际交往训练和责任感悟教育,虽以团队体验形式开展但也须通过自我感悟才能完成,即通过“破冰组团”、“蛟龙出海”、“规矩方圆”、“人生之旅”等游戏,体验团队情境中的责任、自信、勇敢、协作等价值观念,并在情境讨论和辅导中提升到受训者的意识层面,沉淀为稳定的人格品质,成为快乐生活和自信工作的精神源泉。 1、“破冰组团”凝聚力量 “破冰组团”是随机将彼此陌生的干警迅速组成几个20人规模团队的活动。蒋再辉警官说:“回想一下,最初进行旨在消除陌生、组建团队的“破冰”活动时,240名干警还是‘一盘散沙’,彼此冷若坚冰,有玩手机看画报的,但随机编成8个团队时,尤其每个队的队名、队徽、队歌、队训确定后,坚冰立即破碎,每个人表现出强烈的归属感、约束力。” 政法干警是要与犯罪分子人群和灵魂打交道的,是通过调处他们与社会的思想矛盾、观念矛盾和主客观矛盾,来凝聚力量、构建和谐社会的,必须接受先进管理理念,掌握打造团队、调处人际关系的本领。警官马长顺写道:“假如没有团队情境这个要素,那我们在高空、器械训练中的表现实在不敢想象。在团队里,我看到的是赞赏的眼神,因此我解除了戒备、胆怯,改变了心态,勇敢地完成了所有的训导项目,体验了从来没有过的成就感!在从业的7年里,我曾觉得枯燥乏味,失去了年轻的心,现在在团队中我找回了往日的激情!” 2、“规矩方圆”协调矛盾 “规矩方圆”是营造团队情境以磨合人际,锻炼干警协调矛盾能力的活动,要求受训警官在室外场地蒙上双眼,然后每20多人随机组成一个团队,每队发给一根长绳,要求全队共同将绳子拉成一个正方形,各队最后评比优劣。成功团队的做法一般是,首先要推选出一个合适的协调者任队长;其次明确队长用手触摸的联络办法;再次统一号令、听从队长指挥。未能悟出这三条规则的团队,成员各行其是,东撞西撞,意见无人集中,以致有人抱怨、有人消极,不能做出有效行为。在现场情境讨论时,干警们感悟到:成就任何事业必须有组织的进行,人民警察必须具有高度的社会责任感和清晰的团队意识以及科学的人际协调能力,才可能在构建和谐社会中发挥优势,创新工作。警官韩立强说:“团队情境对人的提升太大了,我的价值观将因此而转变。我们团队的队歌是:‘同舟共济海让路,号子一喊浪靠边!’与新组建的团队忘我活动一天,我对矛盾的恐惧、自卑倾向、对责任的逃避惯性,真的是让路靠边了!” 3、“人生之旅”启发责任 “人生之旅”是一个蒙住双眼走过10几里沟沟坎坎、崎岖山路的体验活动。好在每个人都有一名不蒙眼的搭档在前牵引,但由于不能以言语引导,两人必须以肢体语言建立联系。这是对人生的一种模拟,在艰难前行中,引路人的责任感会唤起蒙眼人的感恩心,将心比心还能深刻感悟出人生的价值,所以这个游戏名为“人生之旅”。 心理训导是一种感性体验和理性辅导结合紧密的精神影响活动,每个游戏之后都要组织理性提升。与内观训练的封闭内省或单向表达不同,行为训练中的理性辅导是多向交流的,需要通过讨论和讲授的互动来完成。这种互动有助于受训者提出不同于别人的疑惑,得到多角度的启发,有效的完成自我教育。 4、“点评互动”提升理性 在“人生之旅”点评互动中,吉祥警官发表感悟:“被蒙住双眼的是一个陌生的警官,但当他的手递过来的一刹那,我立即感到一种沉重的责任:一个盲人要去野外行走,而且目的地是未知的,路况也是未知的,他的内心一定很恐惧,作为他的伙伴,我就是他的眼睛。当好这双眼睛,竭尽全力去照顾好伙伴,圆满地完成任务,是我最大的心愿。所以在行进中我尽量让他领会我的肢体语言,走平坦路面给他一种提示,过草地又是一种提示,上坡爬台阶我把他的手一抬,下坡下台阶我就把他的手往下一放。行进一段时间后,他很快了解了我的肢体语言,在以后的行进中我尽最大努力让他走好,我们互相搀扶着,很快完成了任务。我想自己在为别人做事的时候,实际也是在为自己做事,因为责任就是那些好象与我们无关,但最终与我们的长远和整体利益相关,而必须去做的事,就是义。对于大义,我们义不容辞、大义凛然;对于小义,我们也要责无旁贷、勿以善小而不为。后来,我的眼睛也被蒙住了。在黑暗中扶着队列中前面警官的肩膀蹒跚前行,我更理解了人在困难中的期待之情。我觉得这极其类似人民群众对我们的某种期待,我们必须忠于职守,在那些好象与我们无关的事情面前看到一个人民警察的责任,做一个富有责任感的民警!” (三) 高空体验训练 高空训练可以安排在第五天。高空训练是在社会情境中进行的自我教育,其“信任背摔”、“飞跃自我”、“高空断桥”等项目启发、训练的是自信、勇敢、信任、荣誉、责任。 1、“飞跃自我”激发勇气 “飞跃自我”项目要求受训干警身系安全带攀上 2、“高空断桥”唤醒自信 “高空断桥”项目同样惊险,它要求受训者在 3、 “攀越高墙”训练合作 这是一个模拟逃生情景项目。在模拟的 4、理性辅导诠释责任 在提升理性的人格辅导活动中,警官冯大鹏发表感言:“我从队友甘为人梯的道德行为中得到了对责任的诠释,那就是利他忘我、奉献拼搏的阳光心态!在训练中,我为团队尽责;在工作上,我就要肩负起警察的职责,否则,个人一事无成、他人一事无成、国家也会一事无成!”王岩警官由此想到了工作:“现在人很怕做事,我在工作中也是得推就推,一是怕做不好,二是怕惹麻烦。今天在 5、情境训练体验协作 “信任背摔”是由一人站在 “阳光干警心理训导”是政法干警思想政治工作改革,引进团队行为训练是其一项重大内容。地面游戏和高空体验都是团队行为训练的内容,行为训练比说教更具感性渗透力,看似游离生活理性和工作现实,实际受训者体验的是心态影响行为,感悟的是改变心态和行为就改变了结果。但对感性训练必须及时进行理性辅导,才能促使“果断、坚韧、合作、沟通、奉献” 的体验渗透意识,提升为受训干警的人格品质,从而影响到生活和工作现实。 三、“阳光干警心理训导”的制度 社会环境和形势是不断变化的,人的心理也是不断变化的,一次“阳光干警心理训导”不可能一劳永逸的解决问题,必须形成制度才有价值。 (一)“阳光干警心理训导”的价值 应用心理训导方式引导政法干警学会“减压充电”、调适身心,成为胜任工作、快乐生活的“阳光干警”,体现了全社会对警务人员的高度重视和爱护,是政法系统与时俱进、从优待警的思想政治工作改革,对于提高警务人员心理健康水平和调处社会矛盾能力,构建社会主义和谐社会,具有重大的社会价值。 1、震动内心世界 每次训导结束,总是教练在“感恩的心”乐曲声中声音哽咽,警官们簇拥在一起热泪盈眶。吴非警官说:“攀爬 2、感悟人生误区 感言记录着干警人格提升的心路。公安警官宋润江写道:“亲身体验心理训导,心灵震撼。这是我人生中重要的里程碑,我不得不重新审视自己的人生历程,考问自己在这之前所受教育的价值。我成人后就立志,做人只要正直、善良,没有更多的考虑。听了“阳光做人与心理健康”这节课,我恍然大悟,茅塞顿开:原来做人还有如此精彩的过程!我内心也产生了深深的遗憾,在接近“知天命”的年龄才领悟到心理学在人生中的重要作用!如果在我风华正茂的时候就受到如此教诲,我的人生之旅会不会少走很多弯路,是不是可以更精彩! “在两次“文章完成”的心理测验答卷中,对“我烦恼的事”这一问题我都是这样回答:不善交往或社会学成绩不理想。现实生活中的我就是这样。听了“阳光做人与心理健康”一课,我知道了自己的症结所在,李教授就是在说我呀,我不参与社会实践活动,不愿意与他人交往,这怎么能适应社会,怎么能视为健康呢?更不要说能在参与中得到快乐了。在训练中,我上台讲述了“别人眼中的我”,并听到人们的掌声,感受到大家对我的认可,我内心非常快乐、充满阳光。现在看来,这不正是由于参与人际活动而带来的快乐吗? “培训时间虽短,但我知道了健康的和谐含义,了解了阳光做人的道理,学会了用爱去理解交往别人。回到区局后,我会让更多的同志感受到心理训导的阳光雨露。” 3、释放不良情绪 付警官说:“我性格内向,刚参加公安工作时,工作认真、学习努力,二、三年中即有很大提高,得到了领导的肯定。但十几年来看到有些不学无术的人受到重用,又使我困惑沮丧,因此变得“玩世不恭”。但 警官梁国文说:“在以往的工作生活中,由于不懂得调节情绪,遇到不顺心的事情或疲劳时,自己有时会情绪激动无缘无故的发火,不但伤害自己的身体,还损害了人际关系。自己也知道这样是不健康的,但不会调整,只能放任情绪恶化。现在,我懂得了人生活在社会上,不可能没有社会压力,也不可能一帆风顺,经历坎坷挫折时一定要调节情绪,正确看待事物的发展变化,做到不急于事、不躁于人,有条不紊的把事情做好。通过几天的训练,我释放了不良情绪,也学会了调整情绪的策略,我将以阳光的心态轻松的投入工作。” 4、涵养职业道德 杜警官写道:“如今物欲横流、人心浮躁,警察是个高危行业,承载着来自社会、工作、生活等方面的压力,民警减压、营造阳光心态是摆在政工干部面前全新的课题。内观训练使我宁静,重新审视自己的人生观、世界观、荣辱观、价值观,清理了思想,净化了灵魂。培训后,我要坚持内观训练,使自己真正胜任角色、适应环境、健康发展。阳光干警心理训导令我终生难忘。” 加格达奇林区公安局教导员邵洪丽说:“学会“内省减压心理操”,感到心境豁然开朗,回到单位后我要坚持每日修身,不断提升精神生活;我还要帮助同志们应用心理科学知识丰富精神生活,不断完善人格。我确信,这种心理训导一定会打造出更多的阳光干警 。” 5、树立阳光心态 韩显胤警官说:“阳光干警是在社会转型,警务工作变得琐屑情况下,仍能通过提升自我、调适身心而胜任工作的警务工作者,令人耳目一新!‘蛟龙出海’、‘感恩之旅’等心理训导活动使我认识到,一个团体只要团员之间互相信任,就一定会实现团体目标;内观训练则使我得以审视自我的优劣,学会与人沟通。学习开始我对这种培训活动充满疑问,但自己却在不知不觉中变得心胸开阔、愿意与人沟通,树立了阳光的生活态度。” 6、提高工作水平 干警们带着心理训导的收获回到了各自岗位,他们精神状态的变化让同事们感到惊奇。女子监狱杨警官是第一个完成“勇攀高峰”项目的女同学,谈起工作中的变化,话语滔滔不绝:“短短一天的训练,彻底改变了我的生活态度。我以前比较消极,有事溜边,信心不足,这次心理训练打破了我心里的坚冰,我对自己的潜力有了新的认识。我强烈地意识到,只要我努力,就没有做不成的事,所以我现在在工作上总是走在前面。同时我也深深地懂得了团队的重要,我们监区工作面很大,涉及好多环节,所有同志必须协作协调。这次培训使我格外珍惜同志间的友谊,工作中特别注意调动同志们的积极性。我的这种变化,让领导和同志们都觉得很惊讶,都说我是变了一个人。” 警官赵德龙谈起工作上的变化,十分激动:“训练让我看到了自身的潜力,也改变了我的心态。现在我在工作上是知难而上,毫不退缩。最近调整工作,派我到一个基础较差的单位去,这在过去我肯定是要向领导讲讲条件,但这次我没说二话就接受了任务。在新岗位上,由于善于协调,争取了同志们的密切协作,很快就使工作有了改观。我还把心理训导的体会与同志们一起分享,大家从我的身上看到了心理训导的巨大作用,都希望参加这种训练。” 7、重启阳光人生 母连祥警官说:“参加‘阳光干警心理训导’,心灵震撼,种种困惑一扫而光: ‘阳光训导’使我认识了本职工作的价值。之前自己总认为政工干部就是服从,就是配合,就是婆婆妈妈,说了不算、算了不说。通过心理训导,尤其是‘放逐心灵’、‘开阔胸襟’、‘纵目人生’等训导科目,使我省察内心欲望,检视情感倾向,思考人生价值,重新审视自己,明确了生活方向,端正了工作态度。 ‘阳光训导’,使我看到自身价值。一名政治教导员是训导、启发、开拓心理灵魂的工程师,之前我却把自己的工作看得很低俗、甚至一钱不值,通过学习训导才认识到自身的责任和价值。 ‘阳光训导’使我心灵净化。之前由于种种错误思潮的影响,思想一度灰暗。现在阳光训导使我心灵净化、思想升华,我的人生将在阳光灿烂中重新启航!” 鉴于“阳光干警心理训导”的重大作用,笔者认为有必要使其形成一种政治工作制度,发挥更大的社会作用。 (二)“阳光干警心理训导”的组织 “阳光干警心理训导”不是一次性工作,而是有关精神状态的长期工作,必须设置机构,明确职能,循序工作。 1、领导机关心理训导的机构 政工机构内设“阳光干警心理训导中心”,指导宏观活动;建立“体验训练示范基地”,聘专家轮训心理教育工作骨干,职能为短期行为拓展、示范训练。 (1)“阳光干警心理训导中心” 是政工部门的内设机构,聘专家一人讲课施训,轮训心理教育工作骨干;设一人组织培训活动,管理“阳光干警心理热线”、“阳光干警心理网站”和心理信箱等,编辑心理宣传文件,营造政法干警端正形象、政工干部整肃作风、办公环境讲究风貌的心理文化,重点为心理宣传教育、培训骨干。 (2)“体验训练示范基地” 是短期行为训练外场地,用于开展“飞跃自我”、“勇攀高峰”、“信任背摔”等“动作体验式”项目训练,主要是提升受训干警自我意识和合作意识,突破“自限障碍”,提高自信勇气和人际能力,振奋精神状态,示范基层。 2、基层机关心理训导的设施 政工机构设“阳光干警人格辅导中心”,建立“情境体验大厅”,职能为长期开展人格教育和障碍矫治。 (1)“阳光干警人格辅导中心” 是基层政工部门的常设机构,职能比领导机关“阳光干警心理训导中心”更微观具体,是依托“情境体验大厅”中的活动,对干警性格、气质、动机、信念、情感、毅力、智能等人格要素长期而全面的辅导,而不仅是一、二次的拓展训练,更不仅仅是对焦虑、恐惧等障碍状态的个别矫治。 心理测量:开展心理调查和实验。 精神测评:对心理测量数据进行个别评价。 心理建档:提出人格辅导方案。 个案训练:个性心理个别训练。 团体辅导:共性问题小组辅导。 编辑刊物:利用各种媒介载体宣传心理知识。 障碍矫治:个别矫治焦虑、恐惧、抑郁等障碍矫治。 心理热线:关注干警心理应激事件,紧急干预心理危机。 心理网站:咨询心理问题,疏导负性情感,关注心理发展。 (2)“情境体验大厅” “情境体验大厅”是全面、长期、专业进行心理训导的设施,可分为三室或简化为两室: 视听演讲室 视听演讲室是团体辅导设施,主要开展“情境讨论”活动。在这里,一次活动可辅导20人左右,受训者主要是“看、听、说、演、想”,在电子设备和四壁PP胶喷绘画营造的心理环境中,看专业人员演心理剧,看电视投影仪演示的直观图象,听心理专业人员讲课,参与游戏式的团体讨论,利用情景体验从众效应提升干警个体观念。 演出心理剧,是心理训导重要的功能。可使干警在角色情景活动中体验、发现和解决自身问题,宣泄不良情绪,习得正确社会行为。 团体情境是训练干警社会适应能力的要素,如对异性恐怖,仅凭深化认识并不能解决问题,还须让受训干警在团体的掩护和带动下,面对所害怕交往的异性,训练言语表达和行为反应的实际能力。在团体情境下,干警可以被激励表达真实的自我,说出平时说不出来的话,提高有效沟通的能力,改善情绪,完善性格,如“说出心里话”活动,让有隔阂的干警或疏于沟通的干警夫妻紧握双手,双目直视,在众目睽睽、友善期待的团体情境中,就会说出平时说不出来的话,有效沟通感情、消除隔阂。这是传统政工方式所顾及不到的。 情景训练室 情景训练室是室内“行为体验设施”,设有高台、人工山岩、高空云梯、人工高墙、铁架子等设施等,主要是“做、体验”,如“信任背摔”、“合作过河”、“攀越障碍”等训练。 视听演讲室和情景训练室可兼容一室,摆上活动桌椅可开展互动讨论;撤去桌椅即可训练行为,进行游戏活动。墙上设置平镜以训练形体;门口置哈哈镜以宣导情绪,每个单位为此配备2名专职人员即可。 障碍矫治室 障碍矫治室即心理珍所,是“阳光干警人格辅导中心”不可或缺的设施和功能,须配置生物反馈仪、催眠椅等设备,最好外聘没有利害关系的专家,矫治处于恐惧症、焦虑症、强迫症、疑心症、抑郁症状态中的干警。其职能是:个别咨询神经症等障碍;应用反馈仪等设备开展心理治疗。 (三)警务心理策略的训练 新时期警务的复杂琐屑以及应对策略的缺乏,也是政法干警心理烦躁、恐惧的原因,对其进行警务心理策略训练,有助于提高干警应对复杂环境的能力,也是减轻压力,消除心障,维护自信、快乐阳光心态的重要措施。 1、攻心疏导训练 “激情疏导”、“言辞攻心”,是新时期人民警察化解矛盾、疏导群众的基本功,是避免生活小事演变成治安事件的警务技巧,是防止原发个别矛盾激化为继发群体纠纷的心理策略,也是杜绝案件“民转刑”的基本业务能力。公检法司安监所系统可以依托基层机关“阳光干警人格辅导中心”及其“情境体验大厅”室内设施,模拟传讯、辩论、骚乱、情绪抵触情境,对干警进行“言辞攻心”、“激情疏导” 等业务心理训练。 2、心理救援训练 治安、安全、刑警等警种,可依托领导机关“阳光干警心理训导中心”及其“体验训练示范基地”设施,模拟绑架劫持人质和社会人员轻生情境,对武装警察开展“心理救援”、“反劫谈判”等业务心理训练。 3、警务应激训练 对可能和已经经历生死搏斗、战友牺牲、杀伤歹徒高空水火涉险场景和执行枪决罪犯的法警、刑警、武警、治安警等,政法机关可以认知心理剧等情境式体验、“海上求生”等情境式讨论和模拟实际等情境式演练,及时给予心理干预和心理应激训练。 4、公关技巧训练 片警、巡警、监所警察随时接触群众。有时还要担负仲裁角色,常常因言行不当而“惹火烧身”,当事人之间的原发矛盾未解决,自己却因态度言辞不当触怒群众,成为继发的管理纠纷当事人,甚至引发旁观群众不满,成为再发的群体事件当事人,政法机关当以形象、礼仪、言辞训练,提升工作人员公共关系沟通能力和意识,避免继发和再发警务管理纠纷。 建立“阳光干警心理训导”制度并不需“另起炉灶”,只须在现有政工机构中配备一、二名专业人员,增添一些心理训练设备,即可启动。 (李洪吉系黑龙江省心理咨询师协会常务理事) |
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